রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3gbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিতভাবে পরিচালনা করা হয়। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগে নিজ দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা নিশ্চিত করে নিন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
3gbd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। প্রতিটি অনুরোধ অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া করা হয় — তাই যোগাযোগের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আইডি প্রস্তুত রাখুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান

ইমেইল সহায়তা

support@3gbd-এ লিখুন — অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়

সহায়তা পাতা

3gbd-এর সহায়তা বিভাগে গোপনীয়তা সংক্রান্ত ফর্ম পাওয়া যায়

ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমরা সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে প্রযোজ্য অধিকারের পরিধি আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করবে।

কুকি ব্যবহার

3gbd সাইটে সেশন কুকি ব্যবহার হয় লগ-ইন অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ-ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক লগ-ইন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চালু হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টের কাজে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠালে যাচাইয়ের পর সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানানো হবে। এই অধিকারের পরিধি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও লগ-ইন অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তায় জানানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় 3gbd-এর এই পাতায় পাওয়া যাবে।

অনুরোধ জমা দেওয়ার পর অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে সহায়তা দল প্রক্রিয়া শুরু করে। সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।